Jombang, - PT Annisa Ahmada Travelindo (ITS Group) membantah pemberitaan yang menyebut ratusan jemaah umrah di Jombang terlantar dan terancam gagal berangkat.

Direktur PT Annisa Ahmada Travelindo menegaskan, pihaknya telah menyiapkan tiket serta berada di bandara untuk melayani keberangkatan jemaah sesuai pembagian grup dan jadwal yang telah ditentukan.

“Tiket sudah kami siapkan dan ready. Kami juga sudah berada di bandara. Tetapi jemaah tidak datang sesuai jadwal keberangkatan yang telah ditentukan,” ujarnya, Minggu (30/8/2026).

Menurutnya, persoalan terjadi karena sebagian jemaah menginginkan seluruh rombongan diberangkatkan secara bersamaan. Sementara itu, perusahaan telah mengatur keberangkatan berdasarkan kelompok atau grup, termasuk pemesanan tiket dan jadwal penerbangan.

Pihak perusahaan juga membantah informasi yang menyebut dana jemaah telah habis sehingga keberangkatan tidak dapat dilakukan.

“Kami tidak pernah mengatakan uang jemaah habis. Kami sudah menyiapkan keberangkatan dan tiketnya,” katanya.

Ia meminta informasi mengenai persoalan tersebut tidak disimpulkan sepihak sebelum dilakukan klarifikasi kepada pihak perusahaan.

PT Annisa Ahmada Travelindo menyatakan siap memberikan penjelasan sekaligus menunjukkan bukti terkait tiket dan mekanisme keberangkatan yang telah disiapkan.

“Kami siap mempertanggungjawabkan apa yang kami lakukan. Yang kami minta, jangan sampai informasi yang belum diklarifikasi kemudian menjadi konsumsi publik dan merugikan nama baik perusahaan,” tegasnya.

Pihak travel menegaskan, perusahaan membantah tudingan penelantaran jemaah maupun dugaan dana keberangkatan telah habis. Menurut perusahaan, persoalan yang terjadi berkaitan dengan perbedaan keinginan mengenai pengaturan grup dan jadwal keberangkatan.

(Baramakassar).